WhatsApp otomasyon
WhatsApp: Turkiye'nin en cok kullanilan musteri kanali
WhatsApp otomasyon, Turkiye'de musteri ile temasin en hizli kanali. Business API ile satis takip, destek otomasyonu, kampanya gonderim, chatbot.
WhatsApp Business API hesabi acma, template onay sürecinden gecirme, chatbot baglama, n8n entegrasyonu ile mevcut sistemlere baglama — uctan uca.
WhatsApp otomasyon tesliminde standart
- WhatsApp Business API hesap kurulumu
- Template message onay surecleri
- Chatbot baglama (LLM tabanli)
- n8n / Zapier ile mevcut sisteme baglama
- Conversation analytics + raporlama
WhatsApp Business API neden Turkiye icin kritik?
Turkiye'de musterilerin %85+'i WhatsApp kullaniyor. Telefon ve email cogunlukla acilmiyor; WhatsApp acilir. Bu nedenle musteri destek, satis takip ve kampanya gonderim icin WhatsApp ana kanal haline geldi.
WhatsApp Business API, sirket olarak resmi otomatik mesajlasma. Bireysel hesap (WhatsApp Business app) ile API hesap arasindaki fark: API'da otomasyon, multi-agent, chatbot baglama mumkun.
Template message ve onay sureci
WhatsApp Business API'de Meta'nin onayladigi template'ler ile mesaj gondermek zorundasiniz (kullanici 24 saatten eski bir mesajdaysa). Template onay sureci 1-3 gun arasi.
Sirketinize ozel template'leri (siparis onayi, kargo bilgisi, randevu hatirlatici, kampanya bildirimi) yaziyor; Meta onayindan geciriyor; sisteminize entegre ediyoruz.
Chatbot ve eskalasyon
WhatsApp uzerinde LLM tabanli chatbot calisabiliyor. Genel sorulara, fiyat, lokasyon, urun bilgisine otomatik cevap; karmasik konularda insan operatöre devir.
Cogu musterimiz icin bu yapı destek ekibi yukunu %50-70 azaltir. Maliyet karsiligi: aylik LLM API maliyeti + WhatsApp mesaj maliyeti (Meta'nin tarifesi).
n8n / Zapier ile mevcut sisteme baglama
WhatsApp uzerinden gelen lead'leri CRM'e, siparişleri ERP'ye, randevu taleplerini takvime aktariyoruz. Bu n8n veya Zapier (workflow automation) tarafinda kurulan bir akis.
Boylece WhatsApp tek baslama bir kanal degil, tum sirket sistemine entegre bir parca olur. Veri akisi tek noktadan, manuel veri girisi yok.
Sikca sorulan sorular
WhatsApp Business API hesabi kac TL?
Hesap kurulum bizden, mesaj basina maliyet Meta'nin tarifesinden — sirket sirket gore degisir. Tipik mesaj maliyeti 0.10-0.50 TL araliginda.
Template'ler ne kadar surede onaylanir?
1-3 is gunu. Meta'nin reddetme nedeni gereksinimleri ihlal etse, duzeltip yeniden gonderiyoruz.
Bireysel WhatsApp hesabim ile yapilamaz mi?
Bireysel hesap (WhatsApp Business app) ile sınırlı manuel kullanim mumkun. Otomasyon, chatbot, multi-agent icin Business API gerekli.
Mevcut CRM'le baglanabilir mi?
Evet. n8n veya Zapier ile Salesforce, HubSpot, Pipedrive, kendi CRM'iniz, ERP, takvim sistemleriyle baglandirilabiliyor.
Yayindan sonra destek modeli?
Aylik destek paketi: yeni template ekleme, chatbot prompt iyileştirme, raporlama, performans monitoring.
Lokasyon
WhatsApp otomasyon projeleri yurutugumuz sehirler
Turkiye genelinde WhatsApp otomasyon projesi teslim ediyoruz. Asagida yogun calistigimiz iller listelendi.
Secili projeler
FitTrack Mobil Uygulama
Kişisel fitness takibi ve antrenman planlama uygulaması. iOS ve Android platformlarında 50.000+ aktif kullanıcı.
ShopZone E-Ticaret Platformu
Çok satıcılı e-ticaret platformu. Entegre ödeme sistemi, stok yönetimi ve analitik paneli.
Nova Kurumsal Web Sitesi
Enerji sektöründe faaliyet gösteren Nova şirketi için modern kurumsal web sitesi.
Ilgili rehberler
WhatsApp otomasyon karari oncesi okunabilecek yazilar
WhatsApp Business ve otomasyon rehberlerimiz.
Yazilim Gelistirme
Yazilim Gelistirme Yontemleri 2026: Modern Stack ve Surec
Modern yazilim gelistirme yontemleri — TypeScript, test-first, CI/CD, modular monolit, RSC. 2026'da ne kullanmaliyiz?
7 dk
Kurumsal
ERP Yazilim Secim Kriterleri: Hazir mi Ozel mi?
ERP secimi yapan kurumsal alicilar icin hazir ERP (SAP, Logo, Mikro) vs ozel ERP karari rehberi.
6 dk
Yapay Zeka
AI Chatbot ile Musteri Destek Otomasyonu
LLM tabanli AI chatbot'un musteri destek surecini nasil donusturduguni case study formatinda inceliyoruz.
6 dk
WhatsApp otomasyon baslat
30 dakikalik kesif gorusmesi sonunda kapsam ve maliyet ozeti yazili olarak ulastirilir.