Giriş: "site = e-ticaret" yanılgısı#
"E-ticaret sitesi kurmak istiyorum" dediğinizde aklınıza gelen ilk şey site fiyatı: tema, tasarım, kurulum. Oysa bu kalem toplam projenin %30'unu bile geçmez. %70 ödeme + pazaryeri + ERP + kargo + KVKK + operasyon kalemleri.
Bu yazıda e-ticaret kurulumunu 8 başlık altında gerçek TL aralıklarıyla anlatıyoruz: altyapı seçimi, tema + tasarım, ödeme entegrasyonu, pazaryeri + ERP, KVKK + güvenlik, kargo + lojistik, içerik + ürün foto, operasyonel maliyet.
Genel referans 2026: küçük e-ticaret (100-500 ürün, tek sektör) toplam ~150-400K TL başlangıç + 15-50K TL/ay operasyon. Orta ölçek ~500K-1.5M + 50-150K/ay. Büyük (10K+ ürün, çok kanal) ~2-5M + 200-500K/ay.
1. Altyapı seçimi: kurulum maliyetin %20'si#
Hosted SaaS: Shopify (1.500-15.000 TL/ay + işlem ücreti), İkas (500-5.000 TL/ay), Ideasoft (1.000-8.000 TL/ay), T-Soft (1.500-10.000 TL/ay). Hızlı kurulum (1-2 hafta), düşük teknik bilgi gereksinimi, sınırlı customization.
Self-hosted: WooCommerce (WordPress) — sadece hosting (200-1.500 TL/ay) + plugin maliyeti (5-30K TL/yıl). Daha esnek ama bakım sizin.
Özel yazılım: Next.js + Medusa / Saleor. Kurulum 200-500K TL, aylık 2-10K TL hosting. Tam kontrol; lisans maliyeti yok ama bakım ekibi gerekli.
Karar matrisi: SMB (1-3 yıl plan) → Shopify / İkas. Orta ölçek + Türkiye odaklı → İkas (Türkçe destek + yerli entegrasyonlar). Büyük ölçek + global → Shopify Plus / özel yazılım. Ürün rekabet avantajı → özel yazılım baştan.
2. Tema + tasarım: "hazır mı, özel mi?"#
Hazır tema: Shopify Theme Store / İkas hazır temalar 0-15.000 TL. Tipik 24 saatte canlı, ama "jenerik" görünüm. SEO + Core Web Vitals tema kalitesine bağlı; bazı temalar yavaş.
Özel tema (mevcut platform üzerinde): Shopify Liquid / İkas custom theme — 40-150K TL. 2-4 hafta. Marka kimliği tam yansır, performans optimize edilebilir.
Headless e-ticaret (özel frontend + Shopify backend): Next.js + Shopify Storefront API. 100-300K TL. 4-8 hafta. En yüksek performans, marka kontrolü, SEO avantajı; ama bakım ekibi gerekli.
Pratik karar: yıllık ciro <2M TL → hazır tema yeterli. 2-20M TL → özel tema. 20M+ TL → headless veya özel yazılım. "Daha pahalı tasarım = daha yüksek conversion" yanılgısına kanmayın; conversion fark esas yapıda (UX, hız, mesaj).
3. Ödeme entegrasyonu: çoklu sağlayıcı zorunluluğu#
Türkiye e-ticaretinde tek ödeme sağlayıcısı yetersiz. Tipik kombinasyon: iyzico veya PayTR (kredi/debit kart) + Stripe (yurtdışı kart) + BKM Express / Garanti BBVA Pay (yerel kullanıcı tercihi) + Papara / Param (cüzdan).
Maliyet kalemleri: sağlayıcı işlem ücreti (%1.5-2.99 + 0.30 TL), aylık abonelik (genellikle 0-500 TL), entegrasyon iş gücü (her sağlayıcı 1-3 gün = 5-15K TL × 4 sağlayıcı = 20-60K TL).
Taksit sistemleri: Türkiye e-ticaretinin %60+ taksitle satın alıyor. Her bankayla ayrı taksit anlaşması (Garanti, Akbank, İş Bankası, Yapı Kredi). Bu zincir kurulmadan satışın yarısı kaybolur.
3D Secure: tüm ödemelerde zorunlu (BDDK kuralı). Test ortamı + production geçişi her sağlayıcı için ayrı süreç. Kötü yapılırsa yüksek başarısız işlem oranı = düşük conversion.
4. Pazaryeri + ERP entegrasyonu#
Pazaryeri zorunlu mu? Türkiye'de Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, GittiGidiyor. Yeni e-ticaretlerin %80'i pazaryerinden başlar. Site + pazaryeri kombinasyonu "omnichannel" stratejisi.
Entegrasyon maliyeti: her pazaryeri için stok + ürün + sipariş + fiyat senkronizasyonu. Hazır araçlar (Mikropage, Trendyol Pano, Hepsiburada Pano) 500-3.000 TL/ay. Özel entegrasyon 30-100K TL/pazaryeri.
ERP entegrasyonu: Logo, Netsis, Mikro, SAP. Stok + muhasebe + faturalama bağlantısı. Hazır plugin'ler 5-20K TL kurulum + 1-3K TL/ay. Özel entegrasyon 50-150K TL.
Tipik tuzak: "elle senkronize ederim". 100 sipariş/gün'e kadar mümkün; üzeri kaos. Manuel hatalar (yanlış stok = sipariş iadesi = müşteri kaybı) entegrasyon maliyetinden 3-5x daha pahalı.
5. KVKK + güvenlik + yasal kalemler#
KVKK uyumu zorunlu: aydınlatma metni, çerez bildirimi, açık rıza, veri sahibi başvuru kanalı. Hazır şablonlar var ama avukat onayı gerekli (5-15K TL).
SSL + güvenlik: SSL ücretsiz (Let's Encrypt) ama EV SSL (yeşil çubuk) ödeme güveni için 1-3K TL/yıl. WAF (Cloudflare, Sucuri) 2-10K TL/yıl. PCI-DSS uyumu (kart bilgisi tutuyorsanız) 30-100K TL audit.
Yasal kalemler: mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade/iptal politikası, kullanım şartları, gizlilik politikası. Avukat 10-30K TL; hazır şablon kullanmak risk (Türkiye'ye özel maddeler eksik kalır).
Cayma hakkı: 14 gün cayma hakkı yasal zorunluluk. İade prosedürü, ödeme iadesi otomasyonu, lojistik takibi — her biri ayrı sistem. Karmaşık ama ihlali ciddi cezalı.
6. Kargo + lojistik altyapısı#
Kargo entegrasyonu: Yurtiçi, MNG, Aras, PTT, UPS, DHL. Her biri ayrı API + sözleşme. Hazır araçlar (Sendoo, Kolay Gelsin, Sürat) 500-2.000 TL/ay; özel entegrasyon 20-60K TL.
Kargo maliyeti: ürün başı 25-80 TL (ağırlık + bölgeye göre). Ücretsiz kargo eşiği ("500 TL üstü ücretsiz") müşteri davranışını şekillendirir; conversion için kritik.
Depolama / fulfillment: kendi deposu + paketleme ekibi (büyük ölçekte) veya 3PL (third-party logistics: Hepsijet, AnaSayfa, Trendyol Express). 3PL aylık 5-50K TL + sipariş başı 5-20 TL.
İade yönetimi: ortalama %15-25 iade oranı (giyim %30+). Her iade kargo + depo + müşteri hizmeti = sipariş başı maliyetin %30-50'si. Bu kalem ilk 6 ayda görülmez ama 7. aydan itibaren cash flow'u sıkar.
7. İçerik + ürün fotoğrafı + reklam#
Ürün fotoğrafı: profesyonel stüdyo çekimi 100-500 TL/ürün. 100 ürün = 10-50K TL. Mobile UGC stilinde fotoğraflar (telefon ile çekim) ucuz ama kalite riski.
Ürün açıklaması + SEO içerik: her ürün 200-500 kelime SEO-uyumlu açıklama. 100 ürün × 30-100 TL/ürün = 3-10K TL içerik yazımı. AI ile %50-70 daha ucuz ama insan editörü gerekli.
Reklam bütçesi (Google Ads + Meta Ads): aylık 30-300K TL bantta. Yeni e-ticaretin ilk 6 ayı reklam bağımlı (organic trafik gelmez); SEO 4-6 ayda eklenir.
İçerik pazarlama (blog, sosyal medya): aylık 5-30K TL (yazar + görsel + sosyal medya yöneticisi). Uzun vadede CAC (müşteri edinme maliyeti) düşürür.
8. Operasyonel maliyet: "6 ay sermaye yedeği" ilkesi#
Aylık tipik operasyon: (a) altyapı + entegrasyonlar (2-15K TL), (b) kargo + fulfillment (siparişe göre değişken, 30-150K TL), (c) reklam (30-300K TL), (d) içerik + sosyal medya (10-30K TL), (e) müşteri hizmetleri (1-3 kişi, 30-90K TL/ay), (f) yönetim + muhasebe (10-30K TL).
Toplam aylık (orta ölçek): 100-500K TL. İlk 6 ay reklam ağırlıklı; gelir bunu karşılamayabilir. "Kurulum + 6 ay operasyon" sermaye yedeği şart.
Kurulum + 6 ay operasyon hesabı: 400K kurulum + 6 × 200K operasyon = ~1.6M TL orta ölçek başlangıç. Bu hesabı yapmadan e-ticarete giren projelerin %60+'ı 3-5. ayda nakit sıkışıyor.
Cash flow ilk 12 ay genelde negatif: gelir < gider. Conversion rate, AOV (average order value), CAC, LTV metriklerini ilk günden takip et. 12. ayda pozitif cash flow hedeflenir.
Sonuç: "site fiyatı" değil "toplam yatırım" sor#
E-ticaret kurulum maliyeti = site %30 + altyapı %20 + operasyon hazırlığı %50. Sadece site fiyatı sorgulayan ekip 3 ay sonra şokta kalır.
Sağlıklı planlama: 8 kalemli detaylı bütçe + 6 ay operasyon yedeği + 12 aylık cash flow projeksiyonu. Bu üçü bir arada olmadan e-ticaret yatırımı kumardır.
E-ticaret projeniz için detaylı maliyet analizi + altyapı önerisi istiyorsanız web yazılım sayfamız üzerinden iletişime geçebilirsiniz; size özel 8 kalemli bütçe + ROI projeksiyonu hazırlarız.
İlgili yazılar
Aynı kararı destekleyen diğer yazılar
Maliyet Analizi
Mobil Uygulama Maliyeti 2026: Fiyatı Gerçekte Ne Belirler?
200K mı, 2M mı? Mobil uygulama maliyeti 7 kalemde belirlenir: kapsam, backend, entegrasyon, native ihtiyacı, test+güvenlik, bakım, fazlı yaklaşım. Her kalem için somut aralıklar.
Maliyet Analizi
Web Sitesi Fiyatları 2026: Gerçek Maliyet Rehberi
3 fiyat bantı, 8 maliyet kalemi, gizli kalemler, içerik + performans + SEO + bakım. 8 başlıkta veriyle web fiyatlandırma rehberi.
Maliyet Analizi
SEO Fiyatları 2026: Aylık Paketler ve Gerçek Getiri
SEO paket fiyatı 7.500-75.000 TL bandı; ama "fiyat" yanıltıcı. 8 başlıkta gerçek kapsam, doğru ROI ölçümü ve 2026 piyasa rehberi.
Sonraki adım
Benzer bir proje planlıyorsanız, bağlamınızı netleştirip teklif akışını birlikte kurabiliriz.
Proje talebi oluştur