CRM yazilim gelistirme

CRM: satis ve musteri iliskisinin merkezi

CRM yazilim gelistirme, hazir CRM'in (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) yetmedigi yerde — sirketinize ozel pipeline, raporlama ve otomasyon.

Lead capture, satis pipeline, musteri segmentasyonu, kampanya otomasyonu, performans dashboard'u — modul bazinda gelistirip ekibinize teslim ediyoruz.

CRM projesi baslat Tum hizmetler

CRM gelistirme tesliminde standart

Lead capture (web, telefon, sosyal, etkinlik)
Satis pipeline + degree-of-fit scoring
Email + WhatsApp + SMS otomasyonu
Performans dashboard + raporlama
Mobil app (saha satis ekipleri icin)

01.

Hazir CRM yetmedigi yer

Salesforce, HubSpot, Pipedrive standart B2B / B2C surec icin idealdir. Bilginin sirketinize ozel akmasi gerektigi durumlarda — buyuk b2b kontrat sureci, kompleks reklam atribusyonu, yer-bazli saha satis ekibi yonetimi — hazir CRM 'jerry-rigged' kalir.

Ozel CRM yazilim gelistirme, surecinize birebir uyan pipeline, alanlar, kullanici akislari ve raporlama. Hazir CRM'in 'genel ihtiyaci karsilayim' yaklasimini bırakıp, sirketinize ait surece odaklaniyor.

02.

Pipeline ve scoring

Satis pipeline ozel CRM'in temeli. Asama tanimlari (lead, qualified, demo, proposal, negotiation, won/lost) sirketinize ozel; her asamada gerekli alanlar farkli; her asamadan sonra otomatik aksiyon (email, takip task, manager onay) farkli.

Lead scoring (degree-of-fit) modeli sayesinde satis ekibi en sicak lead'lere oncelik verir. Skor algoritmasi sirketinize ozel — sektor, sirket buyuklugu, demo'ya katilim, web sitesi davranisi gibi parametrelerle hesaplaniyor.

03.

Email + WhatsApp + SMS otomasyonu

CRM yazilimin gucunun yarisi otomasyondan gelir. Lead karsilama, demo hatirlatici, proposal sonrasi follow-up, won/lost feedback — hepsi otomatik akar; ekibinizin manuel zaman harcamasi gerekmez.

WhatsApp Business API entegrasyonu ozellikle Turkiye pazari icin kritik. Email + SMS de standart. n8n / Zapier entegrasyonu ile mevcut workflow'unuza baglanir.

04.

Mobil app ve saha satis

Saha satis ekipleri icin mobil app sik gerekli ozellik. Offline veri girisi, location-based musteri ziyaret kayit, fotograf + ses notu, harita uzerinde rota optimizasyonu — hepsi standart paketin parçası.

Cross-platform (Flutter / React Native) ile iOS + Android paralel teslim. Saha ekibinizin cihaz tipine bagli kalmiyorsunuz.

Sikca sorulan sorular

Salesforce mi ozel CRM mi?

Standart B2B / B2C surec icin Salesforce / HubSpot. Sirketinize ozel surec varsa ozel CRM. Hibrit yol: hazir CRM + ozel modul de mumkun.

Hazir CRM'den nasil gec gec?

Veri migration script'i ile mevcut Salesforce / HubSpot / Excel verisi temizlenip yeni sisteme aktariliyor. Tipik 1-2 hafta surec.

Sektor bazli farklilik?

Evet. B2B yazilim, e-ticaret, gayrimenkul, sigorta, saglik — her sektorun kendine ozgu CRM ihtiyaci var. Bu sektor ozelliklerini kesif sirasinda netlestiriyoruz.